12345打电话没有用怎么办

若12345热线未能解决问题，可尝试其他法律途径。分析：12345作为政府服务热线，主要负责接收市民的咨询、建议和投诉。若其未能有效解决您的问题，可能因权限或流程限制。此时，您可根据问题性质，选择向相关行政机关提出行政复议，或向法院提起行政诉讼，以维护自身合法权益。提醒：当问题涉及重大利益且12345热线无法提供满意答复时，表明问题可能较为严重，建议尽快寻求专业法律人士的帮助。
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具体操作：1. 行政复议：明确复议机关，准备相关证据材料，提交复议申请，等待复议机关审查并作出决定。2. 行政诉讼：确定管辖法院，准备起诉状及证据材料，向法院提起诉讼，参与庭审，等待法院判决。3. 媒体曝光：选择公信力强的媒体平台，整理问题材料，与媒体沟通并提供采访机会，借助舆论压力推动问题解决。4. 信访：明确信访对象，准备信访材料，通过书信、电子邮件或网上信访平台提交信访事项，关注信访进展并及时反馈意见。以上操作均需遵循法律法规，确保材料真实、合法、有效。
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处理方式：针对12345热线未能解决的问题，常见的处理方式包括行政复议、行政诉讼、媒体曝光和信访等。选择建议：行政复议适用于对行政机关具体行政行为不服的情况；行政诉讼则需满足一定条件，如行政行为的违法性；媒体曝光可借助公众力量推动问题解决；信访则是一种较为宽泛的诉求表达方式。选择时，需根据问题性质、紧急程度和个人期望综合考虑。