12315上找不到投诉商家怎么办

若12315上找不到投诉商家，可向消费者协会咨询投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉，商家应接受监督。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
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找不到投诉商家可如此处理：1. 向消费者协会咨询，了解投诉渠道和流程。2. 提供商家营业执照信息，向消费者协会正式投诉。3. 若商家有严重违法行为，向工商部门举报，并保留证据。
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处理此问题，常见方式有向消费者协会咨询、投诉，或向工商部门反应。选择时，若问题较简单可先咨询消费者协会，若商家有违法行为则向工商部门反应。