12岁孩子玩游戏不小心充值了,可以退款吗?
可以尝试退款。根据《民法典》规定,限制民事行为能力人实施的民事法律行为需监护人同意。若无法证明监护人同意,且能证实是未成年人充值,则有权要求退款。不及时处理可能导致退款难度增加,资金损失。
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常见处理方式为与游戏平台协商退款或投诉至相关监管机构。选择时,若平台有明确退款政策,优先协商;若协商无果,再考虑投诉以维护权益。
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可退款。操作如下:1.收集证据,如充值记录、孩子玩游戏时不在场的证明;2.联系游戏平台客服,提出退款请求并附上证据;3.若平台拒绝,可向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
吴律师手机:15555555523(123中间8个5) 吴律师微信号:51764(谐音 我要请律师)